Privacy Policy
Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade descreve a forma como a Illustra recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores do site illustra.pt, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.
A Illustra apresenta-se no seu site como uma agência criativa B2B que une branding, marketing, vídeo, design e produção visual, disponibilizando serviços como videografia, fotografia, drone, branding, websites, marketing estratégico e redes sociais illustra+1.
Ao utilizar este site, o utilizador aceita os termos da presente Política de Privacidade.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é a Illustra illustra+1.
- Website: illustra.pt illustra
- E-mail: geral@illustra.pt
Para qualquer questão relacionada com privacidade, tratamento de dados pessoais ou exercício de direitos, o utilizador poderá contactar a Illustra através do endereço de e-mail acima indicado.
2. Dados pessoais recolhidos
A Illustra poderá recolher os seguintes dados pessoais, consoante a interação do utilizador com o site:
- Nome.
- Endereço de e-mail.
- Número de telefone.
- Nome da empresa.
- Conteúdo da mensagem enviada através de formulários de contacto.
- Dados técnicos e de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, idioma, data e hora de acesso e tempo de permanência no site.
3. Forma de recolha dos dados
Os dados pessoais podem ser recolhidos nas seguintes situações:
- Quando o utilizador preenche formulários presentes no site.
- Quando entra em contacto com a Illustra por e-mail.
- Quando navega no site, através de cookies e tecnologias semelhantes.
- Quando solicita informações, propostas comerciais ou orçamentos.
4. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais recolhidos poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
- Responder a pedidos de contacto, informações, reuniões ou propostas.
- Gerir comunicações comerciais e pré-contratuais.
- Prestar serviços solicitados pela marca, empresa ou cliente.
- Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.
- Medir resultados, segurança, funcionamento e utilização da plataforma.
- Cumprir obrigações legais e regulamentares.
- Enviar comunicações de marketing, novidades ou conteúdos, quando exista consentimento do titular ou outro fundamento de licitude aplicável.
5. Fundamento de licitude
O tratamento de dados pessoais pela Illustra baseia-se, consoante o caso, nos seguintes fundamentos jurídicos:
- Consentimento do titular dos dados.
- Execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular.
- Execução de contrato.
- Cumprimento de obrigações legais.
- Interesse legítimo da Illustra, incluindo segurança, melhoria do site, comunicação institucional e gestão da atividade, desde que não prevaleçam os direitos, liberdades e garantias do titular.
6. Partilha de dados com terceiros
A Illustra não vende dados pessoais a terceiros.
Os dados poderão ser partilhados com prestadores de serviços que apoiem a operação do site ou a atividade da Illustra, incluindo serviços de alojamento, ferramentas de formulários, plataformas de e-mail, sistemas de análise, apoio técnico e soluções de segurança, exclusivamente na medida do necessário para a prestação dessas funções.
Sempre que tal aconteça, a Illustra procurará assegurar que esses terceiros oferecem garantias adequadas de confidencialidade, segurança e conformidade legal.
7. Transferências internacionais de dados
Sempre que a utilização de determinados fornecedores ou plataformas implique a transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, a Illustra adotará as medidas legalmente exigidas para garantir a proteção dos dados pessoais, incluindo, quando aplicável, a utilização de mecanismos contratuais adequados.
8. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, bem como durante os prazos legalmente exigidos.
De forma geral:
- Os dados enviados em pedidos de contacto serão conservados pelo tempo necessário ao respetivo tratamento e acompanhamento.
- Os dados relacionados com propostas, prestação de serviços e relações comerciais poderão ser conservados durante a vigência da relação contratual e durante os prazos legais aplicáveis.
- Os dados tratados com base no consentimento serão conservados até que esse consentimento seja retirado.
9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais.
- Direito de retificação de dados inexatos ou incompletos.
- Direito ao apagamento dos dados, quando aplicável.
- Direito à limitação do tratamento.
- Direito de oposição ao tratamento.
- Direito à portabilidade dos dados, quando legalmente aplicável.
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
- Direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Em Portugal, a autoridade de controlo é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
10. Cookies
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu correto funcionamento, melhorar a experiência de utilização, analisar padrões de navegação e recolher dados estatísticos.
Os cookies utilizados podem incluir:
- Cookies estritamente necessários.
- Cookies de desempenho e análise.
- Cookies de funcionalidade.
- Cookies de marketing, quando aplicável.
Sempre que legalmente exigido, o utilizador poderá gerir as suas preferências através do banner de cookies apresentado no site.
11. Segurança
A Illustra adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.
O site da Illustra e a sua plataforma de entrega de projetos utilizam certificado SSL (Secure Socket Layer), contribuindo para uma comunicação encriptada e mais segura entre o utilizador e os sistemas utilizados pela Illustra.
12. Ligações externas
O site poderá conter ligações para websites ou plataformas de terceiros. A Illustra não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou medidas de segurança adotadas por esses terceiros, sendo recomendada a leitura das respetivas políticas de privacidade.
13. Alterações à política
A Illustra poderá atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sempre que tal se revele necessário para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
As alterações entrarão em vigor após a sua publicação nesta página.
14. Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar:
Illustra
E-mail: adm@illustra.pt
Website: illustra.ptÚltima atualização: 2 de julho de 2026